Создание сайтовБлогОтзывыОформить заказКонтакты

Пост 3: Раздел вопрос/ответ на сайте

Пост 3: Раздел вопрос/ответ на сайте

Вопрос/ответ - это либо отдельный раздел на сайте либо блок внутри страницы, в котором указаны все популярные вопросы, которые может задать Ваш клиент и сразу же ответы на них. Вопросы и ответы здесь пишет только владелец сайта, посетителям здесь писать нельзя, т.к. тогда этот раздел потеряет свою ценность за счет "мусорных" вопросов посетителей. Здесь должны быть самые важные, популярные и горячие вопросы.


Важность данного раздела очень сложно переоценить. Этот раздел даст как минимум четыре преимущества сайту:


1. Большой и жирный плюс в глазах Яндекса и Гугла. Цель любого поисковика "дать ответ на запрос их пользователя", поэтому они будут подбирать сайты на первые места те, которые максимально дают ответ. И конечно же этот раздел лучше всех справляется с задачей "дать ответ".


2. Поведенческие факторы - Яндекс умеет отслеживать сколько времени посетитель сайта проводит на Вашем сайте и если он проводит больше времени, то значит Ваш сайт его заинтересовал и это положительный сигнал Яндексу ии Гуглу. Вопрос/ответ может задержать часть людей на сайте, что улучшит поведенческие факторы, а это очень важно для продвижения сайта.


3. Удобство для клиентов - и правда, пусть не все любят читать и имеют время на это, но не малая часть людей найдет время, чтобы изучить предоставленную информацию и они будут очень благодарны Вам, что Вы дадите ответы им сразу на сайте. На моем сайте есть этот раздел и я не раз получал благодарность от клиентов, что часть вопросов у них была сразу решена.


4. Ваше время - я по себе знаю, как тяжело бывает отвечать на одни и те же вопросы людей, да иногда и просто нет время, поэтому этот раздел однозначно сократит Ваше время на консультацию клиента.


Вопрос: Как лучше делать, отдельным разделом или блоком внутри страницы?

Ответ: Нет лучшего и нет худшего. Нужно смотреть на такие факторы как кол-во вопросов, допустим если их более 20, то имеет смысл вывести в отдельный раздел. При этом важно еще какое кол-во информации у Вас на главной странице, допустим если у Вас её очень очень мало и вариантов увеличить нет, то даже 50 вопросов в этом случае можно уместить на главной, при этом решив задачу скудности контента главной. И обратно, если у Вас информации очень много на главной, то возможно и 10 вопросов стоит вывести в отдельный раздел.

Я люблю делать этот раздел или блок в виде выпадающих ответов. Это и визуально выглядит лучше, чем просто текст и сокращает место, при этом все ответы индексируются Яндексом, не важно открыты или нет.

Разделитель
Разделитель

В завершении хочу обозначить, что просто наличие этого блока или раздела хоть и даст результат и не малый, но максимальный результат даст грамотно продуманный раздел, когда Вы ставите себя на место Вашего клиента и пытаетесь понять какие есть вопросы в его голове, и отвечаете именно на них, тогда Вы получите максимальный эффект от этого.


Следующий пост
Перейти в чат в Whatsapp.
Перейти в чат в Viber.
Перейти в чат в Telegram.
Нажмите, чтобы написать мне в ВК.
Нажмите, чтобы написать мне в ВК.
Перейти в чат в Viber.
Перейти в чат в Whatsapp.
Перейти в чат в Telegram.
Наверх